◆よくあるご質問◆

「はこなびホテル予約」について
予約の確認・変更・取消について
予約・申し込み内容について
料金・お支払いについて


「はこなびホテル予約」について

○はこなびは、安心して予約できますか?
○はこなびで予約するとお得ですか?
○メールアドレスがないと予約はできませんか?
○携帯版「はこなびホテル予約」では何ができますか?
○直前予約でもレンタカーやタクシー優待プランは利用できますか?

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予約の確認・変更・取消について

○予約・申し込み内容について一度に最大何泊予約できますか? どのくらい先まで予約できますか?
○はこなび会員に登録しないと予約はできないのですか?
○直前なら安く泊れますか?
○予約のSTEP3から先に進めません。
○予約IDナンバーは何のためのものですか?
○予約が完了しました。あとはどうすればいいですか?
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予約・申し込み内容について

○予約の確認・変更・取消について 予約内容の確認をしたいのですが。
○住所、電話番号、メールアドレスなどの登録情報が変わったのですが。
○予約内容の変更をしたいのですが。
○ホテルを変更をしたいのですが・・・。
○予約をキャンセルしたいのですが。
○はこなび会員を退会したいのですが。
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料金・お支払いについて

○子供料金の設定はありますか?
○支払い方法はどのようになりますか?
○クレジットカードの請求はいつ発生しますか?
○クレジットカード決済の領収書がほしいのですが。
○キャンセル料は発生しますか?
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