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はこなび会員の登録とサービス

ポイント発行の詳細

はこなびの会員登録をして、「お取り寄せグルメ」と「レストラン予約」をご利用された方に、ポイントを付与しています。 貯まったポイントは「お取り寄せグルメ」でお買い物に使えます。獲得ポイント数は、マイページで確認できます。

★ポイント発行のルール★
  • 1.ご利用額(商品代金)の1%(100円で1ポイント)をポイントとして付与します。
  • 2.お取り寄せグルメでご利用ください。1ポイント1円としてご利用いただけます。
  • 3.獲得ポイントが、300ポイント以上から利用することができます。
  • 4.レストラン予約でご予約され、利用後のアンケートにお答え頂ければ、
    さらに50ポイントが付与されます。付与のタイミングは、アンケートにお答えいただいた3日後となります。
  • 5.ポイントの有効期間:1年間とさせていただきます。
    新しいポイントを獲得するたび、1年間延長となります。
    1年以内にポイントの獲得がない場合、ポイントは消滅し、使用できなくなります。
  • 6.ポイント付与のタイミング
    お取り寄せグルメ:商品の発送を行った時点
    レストラン予約 :ご来店3日後
    ご注文・ご予約後すぐにポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • 7.ポイントのみでお買物された場合には、ポイントは発行されません。
★ポイントの確認について★
たまったポイントは会員専用のマイページからいつでも確認できます。また、ポイント獲得日等の詳しい情報もチェックできます。
★詳細事項★
  • ●送料や代引手数料などは付与の対象となりません。
  • ●はこなびホテル予約では、ポイントの発行/利用はしておりません。
  • ●注文・予約のキャンセルを行った場合は付与の対象となりません。
  • ●貯まったポイントは「はこなび お取り寄せグルメ」にて、1,000円以上のお買い物に、300ポイント以上から1ポイント=1円として利用することができます。
  • ●送料および消費税などを含む注文の合計金額に対して、保有しているポイントを可能な限り使うことができます。 マイページで表示されるポイント数が、利用ポイントの上限となります。
  • ●会員登録を二重にされた場合、ポイントの重複などが発生しますが、ポイントを一つにまとめることの対応はいたしかねますのでご了承ください。
★よくある質問★
●注文をしたのにポイントが加算されていないのですが・・・
お取り寄せグルメでお買い物された場合は、商品の発送を行った時点で付与されます。 またレストラン予約でご予約された場合はご来店の3日後に、アンケートにお答え頂いた場合には、お答え3日後に付与されます。 ポイント付与タイミングを迎えてから、再度ご確認ください
●ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか?
ポイントを利用した分を除いて、商品購入金額分のポイントが付与されます。
●ポイントを使って注文した後、キャンセルした場合はポイントはどうなるのですか?
一度注文を成立させますと、使用したポイントは元に戻すことが出来ません。なお、取り扱い商品が生鮮食品・受注生産が多いため、基本的にキャンセルはお受けできません、ご了承下さい。
●ポイントに有効期限はありますか?
1年間となっております。最後にポイントを獲得した日から1年以内に新しくポイントを獲得しない場合は、ポイントは消滅しますのでご注意ください。
1年以内に新しいポイントを獲得すれば、有効期限が1年延長されます。
●下記例の場合、ポイントが消滅でご注意ください。
【例】
2012年1月10日にお取り寄せグルメで200ポイント獲得(有効期限は2013年1月10日)
 ↓
2012年12月に、2013年1月10日利用のレストラン予約を行う12月にレストランの予約をしても、ポイント獲得は1月23日(来店の3日後)となるため、もともとある200ポイントは1月10日で消滅してしまいます。

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